खुलासा फर्स्ट, इंदौर।
सरकारी अस्पतालों में मरीजों की सुरक्षा और सहायता के लिए तैनात सुरक्षाकर्मी अब खुद ही मरीजों की जेब पर डाका डाल रहे हैं। पीसी सेठी अस्पताल में प्रसव के लिए आने वाली महिलाओं और उनके परिजन से सुरक्षाकर्मियों द्वारा अवैध रूप से पैसों की मांग करने का खुलासा हुआ है। अस्पताल के भीतर हो रही इस अवैध वसूली का स्टिंग ऑपरेशन सामने आने के बाद स्वास्थ्य महकमे की कार्यप्रणाली का बड़ा खुलासा हुआ है।

वसूलीबाज बिना वेतन लिफ्टमैन के पद पर सक्रिय... वीडियो में साफ तौर पर देखा जा सकता है कि अस्पताल की सुरक्षा व्यवस्था संभालने वाली बुंदेलखंड सुरक्षा कंपनी का कर्मचारी, जो खुद को लिफ्टमैन दीपक यादव बता रहा है, मरीजों से पैसों की मांग कर रहा है।

हैरत की बात तो यह है कि कंपनी द्वारा छह महीने पहले ही इस कर्मचारी को नौकरी से निकाला जा चुका है, बावजूद इसके वह बिना किसी वेतन के अस्पताल में लिफ्टमैन के पद पर सक्रिय है।

परिजन के मिलने का समय किया सीमित
वीडियो के सार्वजनिक होने के बाद अस्पताल प्रबंधन ने सुधार के बजाय व्यवस्था को और अधिक टाइट कर दिया है। परिजन के मिलने के समय को सीमित कर दिया गया है, ताकि वसूली का खेल कैमरे में कैद न हो सके।

नौ हजार रुपए की तनख्वाह से कुछ नहीं होता...
इतना ही नहीं, इस गिरोह का एक और चेहरा तब सामने आया जब दूसरे सुरक्षाकर्मी का स्टिंग वीडियो सार्वजनिक हुआ। कैमरे पर बेखौफ होकर यह कर्मचारी स्वीकार कर रहा है कि नौ हजार रुपये की तनख्वाह से कुछ नहीं होता, इसलिए वह 200 से 300 रुपये प्रति मरीज के हिसाब से अवैध वसूली करता है। ये बयान अस्पताल प्रशासन की उस लचर व्यवस्था का खुलासा करते हैं, जहां सुरक्षा के नाम पर मरीजों का आर्थिक शोषण किया जा रहा है।

जागरूकता के कदम क्यों नहीं उठा रहा प्रबंधन
सबसे बड़ा सवाल यह है कि मरीजों और परिजन को जागरूक करने के लिए दीवारों पर भेंट या इनाम न दें या अवैध वसूली की शिकायत के लिए आधिकारिक फोन नंबर जैसे निर्देश कहीं नजर नहीं आते। अस्पताल प्रशासन की इस चुप्पी ने वसूली करने वालों को संरक्षण दिया है।

न तो प्रबंधन ने सुरक्षा एजेंसी की जवाबदेही तय की और न ही कोई पारदर्शी तंत्र बनाया है। मरीजों की मजबूरी का फायदा उठाकर जारी यह वसूली का कारोबार अब एक गंभीर मामला बन चुका है, जिस पर प्रशासन की कार्यप्रणाली का खुलासा होना और सख्त कार्रवाई होना जरूरी है।

क्या कहते हैं जिम्मेदार
अस्पताल के आउटसोर्सिंग कर्मचारियों द्वारा मरीजों और परिजनों से अवैध रूप से पैसों की मांग करने का मामला मेरे संज्ञान में आया है। यह अत्यंत गंभीर विषय है। इस संबंध में संबंधित सुरक्षा कंपनी को तत्काल प्रभाव से नोटिस जारी किया जा रहा है।

आरोपी कर्मचारियों को ड्यूटी से पृथक कर दिया गया है। भविष्य में इस प्रकार की पुनरावृत्ति न हो, इसके लिए अस्पताल में निगरानी व्यवस्था को और अधिक सख्त किया जाएगा। साथ ही, इस पूरी घटना और कंपनी की कार्यप्रणाली की जानकारी वरिष्ठ अधिकारियों को दे दी गई है। हमारी प्राथमिकता मरीजों को सुरक्षित और पारदर्शी स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करना है, और इस दिशा में हम निरंतर सुधार सुनिश्चित करेंगे। -डॉ. वीरेंद्र राजगीर, प्रभारी अधीक्षक, पीसी सेठी सिविल अस्पताल, इंदौर