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ओटीटी सब्सक्रिप्शन बंद कराने के चक्कर में व्यापारी से साइबर ठगी: गूगल से मिला फर्जी कस्टमर केयर नंबर; दंपति के खातों से उड़ाए पैसे

KHULASA FIRST

संवाददाता

06 जुलाई 2026, 2:32 pm
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ओटीटी सब्सक्रिप्शन बंद कराने के चक्कर में व्यापारी से साइबर ठगी

खुलासा फर्स्ट, इंदौर।
शहर में साइबर ठगों ने ओटीटी सब्सक्रिप्शन बंद कराने के बहाने एक दवा व्यापारी से 1.08 लाख रुपए की ठगी कर ली। ठगों ने गूगल पर उपलब्ध फर्जी कस्टमर केयर नंबर के जरिए व्यापारी को अपने जाल में फंसाया।

मोबाइल का एक्सेस हासिल कर रुपए उड़ाए
इसके बाद मोबाइल का एक्सेस हासिल कर उनके साथ-साथ उनकी पत्नी के बैंक खाते से भी रकम निकाल ली। मामले में जूनी इंदौर थाना पुलिस ने एफआईआर दर्ज कर जांच शुरू कर दी है।

खुद को कंपनी का कस्टमर सपोर्ट प्रतिनिधि बताया
गोपाल कॉलोनी निवासी निर्मल नवलानी दवा का कारोबार करते हैं। उन्होंने कई ओटीटी प्लेटफॉर्म के सब्सक्रिप्शन ले रखे थे। 4 जून को वे एक चैनल का सब्सक्रिप्शन बंद कराना चाहते थे।

इसके लिए उन्होंने गूगल पर कस्टमर केयर नंबर खोजा और उस पर कॉल किया। फोन उठाने वाले व्यक्ति ने खुद को कंपनी का कस्टमर सपोर्ट प्रतिनिधि बताया और सब्सक्रिप्शन बंद कराने की प्रक्रिया शुरू कर दी।

5 रुपए ट्रांसफर करते ही शुरू हुआ फ्रॉड
आरोपी ने प्रक्रिया पूरी करने के लिए पहले 5 रुपए ट्रांसफर करने को कहा। निर्मल ने गूगल पे के जरिए 5 रुपए भेज दिए। इसके कुछ ही देर बाद उनका मोबाइल अचानक बंद हो गया। मोबाइल दोबारा चालू होने पर लगातार बैंक ट्रांजेक्शन के मैसेज आने लगे और तब तक ठग उनके खातों से रकम निकाल चुके थे।

दोनों खातों से 1.08 लाख रुपए की ठगी
सबसे पहले निर्मल नवलानी के बैंक ऑफ बड़ौदा खाते से 8 हजार रुपए और फिर 50 हजार रुपए निकाले गए। इसके बाद ठगों ने उनकी पत्नी शारदा नवलानी के खाते से 20 हजार और 30 हजार रुपए के दो ट्रांजेक्शन कर दिए। दोनों खातों से कुल 1.08 लाख रुपए की ठगी हो गई।

समय रहते खाते फ्रीज कराए
ठगी का पता चलते ही निर्मल ने तुरंत बैंक से संपर्क कर अपने और पत्नी के दोनों बैंक खाते फ्रीज करवा दिए, जिससे आगे होने वाला नुकसान टल गया। इसके बाद उन्होंने साइबर हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराई। वहां से उन्हें जूनी इंदौर थाने भेजा गया, जहां पुलिस ने एफआईआर दर्ज कर मामले की जांच शुरू कर दी।

आरोपियों के बैंक खातों, ट्रांजेक्शन और तकनीकी साक्ष्यों की हो रही जांच
पुलिस अब आरोपियों के बैंक खातों, ट्रांजेक्शन और तकनीकी साक्ष्यों की जांच कर रही है। साथ ही लोगों से अपील की है कि किसी भी सेवा का कस्टमर केयर नंबर केवल संबंधित कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप से ही प्राप्त करें और अनजान व्यक्ति के कहने पर किसी भी प्रकार का भुगतान या मोबाइल एक्सेस साझा न करें।

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