खुलासा फर्स्ट, नई दिल्ली।
गैस, बिजली, कूरियर या अन्य जरूरी सेवाओं के नाम पर आने वाली फर्जी कॉल से परेशान लोगों के लिए बड़ी खबर है। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने अनचाही और धोखाधड़ी वाली कॉल की पहचान आसान बनाने के लिए ‘1601’ नंबर सीरीज का पहला चरण लागू कर दिया है।

अब 1601 से शुरू होने वाले नंबर होंगे खास
नई व्यवस्था के तहत वैध कारोबारी और सेवा प्रदाता संस्थाओं को 1601 से शुरू होने वाले विशेष नंबर आवंटित किए जाएंगे। इससे ग्राहक आसानी से पहचान सकेंगे कि कॉल किसी सत्यापित सेवा प्रदाता की ओर से आई है या सामान्य 10 अंकों वाले नंबर से आने वाली संदिग्ध कॉल है।

TRAI का उद्देश्य वॉयस कॉल के जरिए होने वाली धोखाधड़ी को कम करना और ग्राहकों का भरोसा बढ़ाना है।

बिजली, गैस और कूरियर कंपनियां होंगी शामिल
1601 सीरीज के पहले चरण में यूटिलिटी और लॉजिस्टिक्स सेक्टर को शामिल किया गया है। इनमें बिजली वितरण कंपनियां, जल उपयोगिता सेवाएं, शहर गैस वितरण कंपनियां, LPG वितरण संस्थाएं, कूरियर कंपनियां, एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स और पार्सल डिलीवरी सेवाएं शामिल हैं।

वहीं बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं, बीमा और सरकारी संस्थाओं के लिए ‘1600’ नंबर सीरीज पहले की तरह जारी रहेगी।

कंपनियों को 90 दिन का समय
TRAI ने दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को आदेश जारी होने की तारीख से 90 दिनों के भीतर पात्र संस्थाओं का माइग्रेशन और ऑनबोर्डिंग पूरा करने का निर्देश दिया है। 1601 नंबर उचित सत्यापन के बाद सीधे पात्र संस्थाओं को दिए जाएंगे।

नंबर आवंटन में बिचौलियों या एग्रीगेटरों को शामिल नहीं किया जाएगा, ताकि नंबरों के दुरुपयोग की संभावना कम हो।

1601 नंबर से नहीं आएंगी प्रमोशनल कॉल
सबसे अहम बात यह है कि 1601 नंबर सीरीज का इस्तेमाल केवल जरूरी सेवा और ट्रांजेक्शन से जुड़ी वॉयस कॉल के लिए किया जाएगा। इसका उपयोग प्रचारात्मक या प्रमोशनल कॉल करने के लिए नहीं किया जा सकेगा।

पहचान करना पहले के मुकाबले आसान होगा
दूरसंचार कंपनियां नंबर जारी करने से पहले संबंधित संस्थाओं से इस संबंध में वचन-पत्र भी लेंगी। यानी आने वाले समय में अगर बिजली, गैस या कूरियर कंपनी के नाम पर कॉल आए और नंबर 1601 से शुरू हो, तो ग्राहक के लिए उसकी पहचान करना पहले के मुकाबले आसान होगा।