खुलासा फर्स्ट, इंदौर।
आम लोगों की शिकायतों के त्वरित और प्रभावी निराकरण के लिए मंगलवार को पुलिस कमिश्नर कार्यालय में जनसुनवाई आयोजित की गई। पुलिस कमिश्नर संतोष कुमार सिंह ने खुद आवेदकों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को निष्पक्ष एवं समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए।

जनसुनवाई में पहुंचे 74 मामले
जनसुनवाई में कुल 74 आवेदन पहुंचे। इनमें पारिवारिक विवाद, पति-पत्नी के झगड़े, बहू-बेटे द्वारा माता-पिता को प्रताड़ित करने, फर्जी लोन, पैसों के लेन-देन, जमीन-मकान की धोखाधड़ी, वित्तीय फ्रॉड और महिला अपराध से जुड़ी शिकायतें शामिल रहीं।

पुलिस की सुनवाई नहीं होने की शिकायतें भी पहुंची
जनसुनवाई में कुछ आवेदकों ने पुलिस स्तर पर उनकी शिकायतों की सुनवाई नहीं होने की बात भी रखी। पुलिस कमिश्नर ने प्रत्येक आवेदक की समस्या सुनने के बाद संबंधित अधिकारियों को मौके पर और फोन के जरिए आवश्यक निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों में त्वरित, निष्पक्ष और प्रभावी कार्रवाई करते हुए जल्द से जल्द निराकरण सुनिश्चित किया जाए।

कई मामलों में मौके पर शुरू कराई कार्रवाई
जनसुनवाई के दौरान अतिरिक्त पुलिस आयुक्त मयंक अवस्थी सहित सभी जोन के वरिष्ठ पुलिस अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने भी आवेदकों से उनके मामलों की जानकारी ली। कई प्रकरणों में मौके पर ही आवश्यक कार्रवाई शुरू कराई गई, जबकि बाकी मामलों में संबंधित अधिकारियों को शीघ्र कार्रवाई के निर्देश दिए गए।

पुलिस कमिश्नर बोले- हर शिकायत का होगा निष्पक्ष निराकरण
पुलिस कमिश्नर संतोष कुमार सिंह ने आवेदकों को भरोसा दिलाया कि इंदौर पुलिस आम लोगों की सुरक्षा, न्याय और उनके अधिकारों के संरक्षण के लिए प्रतिबद्ध है। प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष और समयबद्ध तरीके से निराकरण कराने का प्रयास किया जाएगा।

पारिवारिक विवादों में काउंसलिंग पर भी जोर
इंदौर पुलिस मध्यस्थता केंद्रों के जरिए आपसी और पारिवारिक विवादों को सुलझाने का भी प्रयास कर रही है। इन केंद्रों में दोनों पक्षों की काउंसलिंग कर संवाद स्थापित कराया जाता है, ताकि विवादों का शांतिपूर्ण और जल्द समाधान निकाला जा सके और अनावश्यक कानूनी प्रक्रियाओं से बचा जा सके।