खुलासा फर्स्ट, इंदौर।
शहर में यातायात संबंधी समस्याओं की शिकायतों पर इंदौर यातायात प्रबंधन पुलिस ने कार्रवाई की है। 5 से 9 नवंबर के बीच ट्रैफिक हेल्पलाइन पर मिली 47 शिकायतों में से 45 का निराकरण किया गया, जबकि 2 शिकायतों पर कार्रवाई जारी है। वहीं, 3 से 9 नवंबर के दौरान ‘इंदौर ट्रैफिक साथी’ ऐप पर आईं सभी 33 शिकायतों का निराकरण कर दिया गया। इस तरह दोनों माध्यमों से एक सप्ताह के दौरान कुल 80 शिकायतें मिलीं, जिनमें से 78 का समाधान किया गया।

पुलिस आयुक्त नगरीय इंदौर के दिशा-निर्देशों के तहत यातायात प्रबंधन पुलिस नागरिकों की शिकायतों पर संबंधित जोन की टीमों के माध्यम से कार्रवाई कर रही है। इन माध्यमों से लोग नो पार्किंग में वाहन खड़े करने, यातायात बाधित होने, जाम और नियमों के उल्लंघन जैसी समस्याओं की जानकारी पुलिस तक पहुंचा सकते हैं।

हेल्पलाइन पर सबसे ज्यादा अवैध पार्किंग की शिकायतें
5 से 9 नवंबर के बीच ट्रैफिक हेल्पलाइन पर मिली 47 शिकायतों में सबसे अधिक 30 शिकायतें नो पार्किंग और अवैध पार्किंग से जुड़ी थीं। इसके अलावा यातायात बाधित होने की 11, नगर निगम से संबंधित 1 और अन्य समस्याओं की 5 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 45 शिकायतों का निराकरण किया जा चुका है, जबकि 2 पर कार्रवाई प्रक्रियाधीन है।

हेल्पलाइन के आंकड़ों के मुताबिक, 22 सितंबर 2025 से 9 नवंबर 2026 तक कुल 4,838 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 4,811 का निराकरण किया गया है, जबकि 27 शिकायतों पर कार्रवाई जारी है।

ट्रैफिक साथी ऐप पर मिलीं नियम उल्लंघन की शिकायतें
3 से 9 नवंबर के बीच ‘इंदौर ट्रैफिक साथी’ ऐप के माध्यम से 33 शिकायतें मिलीं और यातायात पुलिस ने सभी का निराकरण किया। ऐप पर नागरिकों ने नो पार्किंग में वाहन खड़े करने, वाहन चलाते समय मोबाइल फोन का इस्तेमाल करने, बिना हेलमेट दोपहिया वाहन चलाने, गलत दिशा में वाहन चलाने और जाम लगने जैसी समस्याएं दर्ज कराईं।

इसके अलावा दोपहिया वाहन पर तीन सवारी बैठाने, वाहनों पर काली फिल्म लगाने और नंबर प्लेट से जुड़ी अनियमितताओं की शिकायतें भी मिलीं। ऐप के जरिए अब तक कुल 2,001 शिकायतें प्राप्त हुई हैं। इनमें से 1,676 का निराकरण किया गया, जबकि 325 शिकायतें नगरीय क्षेत्र इंदौर के बाहर की थीं।

शिकायत मिलते ही मौके पर पहुंचती हैं पुलिस टीमें
यातायात पुलिस के अनुसार, शिकायत मिलने पर संबंधित क्षेत्र की टीम को मौके पर भेजा जाता है। नो पार्किंग में खड़े वाहनों के मालिकों से संपर्क कर वाहन हटवाए जाते हैं। जरूरत पड़ने पर क्रेन और व्हील लॉक पार्टी की मदद से कार्रवाई की जाती है।

यातायात नियमों का उल्लंघन करने वाले वाहन चालकों के खिलाफ चालानी कार्रवाई भी की जाती है। वहीं, सड़क पर जाम या यातायात बाधित होने की सूचना मिलने पर संबंधित जोन की टीम और थाना पुलिस की बीट मौके पर पहुंचकर यातायात सुचारू कराती है।

हेल्पलाइन नंबर और ऐप से कर सकते हैं शिकायत
इंदौर यातायात प्रबंधन पुलिस ने नागरिकों से अपील की है कि शहर में कहीं भी अवैध पार्किंग, यातायात बाधित होने या नियमों का उल्लंघन दिखाई देने पर इसकी सूचना तत्काल दें। इसके लिए ट्रैफिक हेल्पलाइन नंबर 7049107620 पर संपर्क किया जा सकता है या ‘इंदौर ट्रैफिक साथी’ ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

पुलिस का कहना है कि नागरिकों की सक्रिय सहभागिता और यातायात पुलिस के समन्वित प्रयासों से शहर की यातायात व्यवस्था को अधिक सुगम, सुरक्षित और व्यवस्थित बनाने में मदद मिलेगी।