खुलासा फर्स्ट, इंदौर।
आम नागरिकों की समस्याओं और पुलिस से संबंधित शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिए मंगलवार को पुलिस कमिश्नर कार्यालय में जनसुनवाई आयोजित की गई। जनसुनवाई में शहर के अलग-अलग क्षेत्रों से लोग अपनी शिकायतें और परेशानियां लेकर पहुंचे। इस दौरान कुल 35 आवेदन प्राप्त हुए। इनमें पारिवारिक विवाद, पति और ससुराल पक्ष द्वारा प्रताड़ना, पड़ोसियों से विवाद, पैसों के लेन-देन, जमीन और मकान की धोखाधड़ी सहित महिला अपराध और अन्य पुलिस संबंधी शिकायतें शामिल रहीं।

जनसुनवाई में पुलिस कमिश्नर नगरीय इंदौर संतोष कुमार सिंह ने प्रत्येक आवेदक की समस्या को गंभीरता से सुना। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों की जांच कर त्वरित, निष्पक्ष और प्रभावी कार्रवाई करने के निर्देश दिए। कुछ मामलों में अधिकारियों को अपने समक्ष तो कुछ में फोन के माध्यम से भी तत्काल कार्रवाई के लिए निर्देशित किया गया, ताकि पीड़ितों को जल्द राहत मिल सके।

35 शिकायतों में कई तरह की समस्याएं आईं सामने
मंगलवार 10 नवंबर 2026 को आयोजित जनसुनवाई में प्राप्त 35 आवेदनों में कई तरह की शिकायतें शामिल थीं। कुछ महिलाओं ने अपने पति, सास-ससुर और ननद द्वारा परेशान किए जाने की शिकायत की। वहीं कुछ आवेदकों ने पड़ोसियों के साथ चल रहे आपसी विवादों को लेकर पुलिस से हस्तक्षेप की मांग की।

इसके अलावा एक युवती द्वारा झूठी शिकायत में फंसाने की धमकी देने संबंधी शिकायत भी सामने आई। आपसी पैसों के लेन-देन को लेकर विवाद और संबंधित थानों में सुनवाई नहीं होने की शिकायतें भी आवेदकों ने पुलिस कमिश्नर के सामने रखीं।

जमीन और संपत्ति से जुड़े मामलों में प्लॉट तथा मकान की खरीद-फरोख्त के नाम पर धोखाधड़ी किए जाने की शिकायतें भी प्राप्त हुईं। महिला अपराध और अन्य पुलिस संबंधी मामलों को लेकर भी लोगों ने अपनी समस्याएं अधिकारियों के सामने रखीं।

पुलिस कमिश्नर ने अधिकारियों को दिए मौके पर कार्रवाई के निर्देश
पुलिस कमिश्नर संतोष कुमार सिंह ने प्रत्येक शिकायतकर्ता की बात विस्तार से सुनी और संबंधित अधिकारियों को मामले की वास्तविक स्थिति की जांच करने के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों का निराकरण निष्पक्षता के साथ किया जाए और पीड़ितों को अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े।

जनसुनवाई में कुछ मामलों में संबंधित अधिकारियों को मौके पर ही आवश्यक कार्रवाई शुरू करने के लिए कहा गया। वहीं अन्य शिकायतों में संबंधित जोन और थानों के अधिकारियों को जांच कर निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार शीघ्र निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।

पुलिस कमिश्नर ने आवेदकों को भरोसा दिलाया कि इंदौर पुलिस आम नागरिकों की सुरक्षा, न्याय और अधिकारों के संरक्षण के लिए प्रतिबद्ध है। किसी भी पीड़ित की शिकायत को गंभीरता से लिया जाएगा और नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।

अतिरिक्त पुलिस आयुक्त सहित वरिष्ठ अधिकारी रहे मौजूद
जनसुनवाई के दौरान अतिरिक्त पुलिस आयुक्त नगरीय इंदौर मयंक अवस्थी सहित सभी जोन के वरिष्ठ पुलिस अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने आवेदकों की समस्याओं को विस्तार से सुना और संबंधित मामलों में आवश्यक कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू की।

पुलिस अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि शिकायतों को केवल औपचारिकता के तौर पर न लिया जाए, बल्कि उनकी वास्तविकता की जांच कर पीड़ितों को उचित राहत दिलाने के प्रयास किए जाएं।

पारिवारिक विवादों के समाधान के लिए मध्यस्थता केंद्रों की भी मदद
पुलिस द्वारा पारिवारिक और आपसी विवादों के मामलों में मध्यस्थता केंद्रों के माध्यम से काउंसलिंग भी कराई जा रही है। इसका उद्देश्य छोटे-मोटे विवादों को बातचीत और समझाइश के जरिए सुलझाना है, ताकि अनावश्यक रूप से मामले लंबी कानूनी प्रक्रिया में न उलझें।

विशेष रूप से पति-पत्नी और परिवार के अन्य सदस्यों के बीच होने वाले विवादों में दोनों पक्षों की बात सुनकर आपसी सहमति से समाधान निकालने का प्रयास किया जाता है। पुलिस का मानना है कि मध्यस्थता और काउंसलिंग के माध्यम से कई मामलों का शांतिपूर्ण एवं शीघ्र निराकरण संभव हो सकता है।