खुलासा फर्स्ट, इंदौर।
लगातार नवाचार कर रहे कलेक्टर शिवम वर्मा ने एक और नवाचार किया है। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन में शिकायत करने वाले लोगों को बुलवाया और उनकी समस्याएं सुनकर तुरंत हल की। अपने आपमें जनसुनवाई जैसी स्थिति बनी जिसमें शिकायतकर्ता खुश हुए।

इस मौके पर कलेक्टर ने अधिकारियों से कहा कि मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव के स्पष्ट निर्देश हैं कि आमजन से जुड़ी आवश्यक सेवाओं को प्राथमिकता एवं संवेदनशीलता के साथ समय-सीमा में पूर्ण किया जाए।

नामांकन, बंटवारा, सीमांकन तथा सीएम हेल्पलाइन जैसे संवेदनशील प्रकरणों का त्वरित निराकरण प्राथमिकता है। उन्होंने बताया कि एसआईआर में जिले में शत-प्रतिशत कार्य पूर्ण हो चुका है, अब शेष मैपिंग के कार्य एवं दावा-आपत्ति की प्रक्रिया को समयबद्ध रूप से आगे बढ़ाया जाएगा। एसडीएम राजस्व प्रकरणों को प्राथमिकता देकर समय-सीमा में निराकरण करें।

लोगों को समय पर मिल सकेगा लाभ, सिसौदिया को हुई परेशानी की जिम्मेदारी निर्धारित की जाए
उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों को अधिकारियों के समक्ष ही शिकायतकर्ताओं को बुलाकर निराकृत करने की व्यवस्था प्रारंभ की है। इससे लोगों को समय पर लाभ मिलेेगा। कल चार प्रकरण लिए गए। इनमें सुभाष मस्करा की मतदाता पर्ची न मिलने की शिकायत का निराकरण करते हुए ग्राम पंचायत मोरोद के सचिव को निलंबित किया गया।

समग्र आईडी संबंधी बिजलपुर के विनोद परमार की समस्या का निराकरण करते हुए जोनल कार्यालय के ऑपरेटर को निलंबित किया गया। बैंक ऑफ इंडिया की बिचौली मर्दाना शाखा द्वारा प्रीतम सिसौदिया के बिना अनुमति किसान क्रेडिट कार्ड का लोन 3. 84 लाख रुपये खाते में जमा कर दिया गया।

सिसौदिया ने पुराना ऋण जमा कर दिया था, जो लोन आवेदक को प्राप्त नहीं हुआ है उसका ब्याज मांगने की समस्या थी, जिस पर कलेक्टर ने निर्देश दिए कि सिसौदिया को हुई परेशानी की जिम्मेदारी निर्धारित की जाए और आवेदक को जांच कर उसका भुगतान किया जाए।

एक अन्य शिकायतकर्ता राजू सेन ने बताया कि अरबिंदो मोहक अस्पताल में मां रेखाबाई का हार्ट का ऑपरेशन नहीं किया और 3 लाख रुपये आयुष्मान कार्ड से निकाल लिए। उसे अहमदाबाद भेज दिया गया। कलेक्टर वर्मा ने निर्देश दिए कि सीएमएचओ जांच करें और अहमदाबाद में इलाज की राशि पात्रतानुसार दिलाएं।