खुलासा फर्स्ट, इंदौर।
शहर का एयरपोर्ट इन दिनों अपनी सुविधाओं के लिए नहीं, बल्कि अव्यवस्थाओं के लिए चर्चा में है। पिछले दो दिनों से यात्रियों ने सोशल मीडिया पर एयरपोर्ट प्रबंधन और एयरलाइंस की जमकर क्लास लगाई है।

घंटों इंतजार को मजबूर यात्री
गुरुवार को इंदौर एयरपोर्ट से यात्रा कर रहीं श्रद्धा परमार ने 'X' (पूर्व में ट्विटर) पर अपना दर्द साझा किया। उन्होंने बताया कि एयरपोर्ट के एंट्री गेट पर भारी भीड़ थी और चेक-इन के लिए मात्र दो काउंटर ही खुले थे। इस लापरवाही के कारण 100 से अधिक यात्रियों को लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ा।

यात्रियों ने अपनी नाराजगी जताई
टर्मिनल में पर्याप्त कुर्सियां न होने के कारण बुजुर्गों, महिलाओं और बच्चों को घंटों खड़े रहना पड़ा। इतनी समस्या होने के बावजूद न तो स्टाफ बढ़ाया गया और न ही अतिरिक्त काउंटर खोले गए। यात्रियों ने एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया और इंडिगो एयरलाइंस को टैग कर अपनी नाराजगी जताई है।

इंडिगो की वेट मशीन पर उठे सवाल
शुक्रवार को एक और चौंकाने वाला मामला सामने आया। यात्री मनोज महाजन ने आरोप लगाया कि इंदौर एयरपोर्ट पर इंडिगो के काउंटरों पर लगी लगेज वेट मशीनें गलत रीडिंग दे रही हैं।

उन्होंने दावा किया कि जो बैग घर पर सही वजन का था, वह इंदौर एयरपोर्ट पर 'ओवरवेट' दिखाया गया, जबकि वही बैग नागपुर और बेंगलुरु एयरपोर्ट पर सही वजन का निकला। उन्होंने मशीनों के 'कैलिब्रेशन' (शुद्धता जांच) की मांग की है।

प्रबंधन का रटा-रटाया जवाब
सोशल मीडिया पर बढ़ते आक्रोश को देख एयरपोर्ट प्रबंधन ने सफाई दी है। अधिकारियों का कहना है कि उन्होंने वजन मशीनों की जांच के लिए संबंधित एजेंसियों को सूचित कर दिया है। हालांकि, नियमित यात्रियों का कहना है कि यह कोई नई समस्या नहीं है, हर बार केवल आश्वासन मिलता है, पर जमीनी हालात नहीं बदलते।

सांसद की शिकायत भी बेअसर
हैरानी की बात यह है कि बुधवार को ही इंदौर सांसद शंकर लालवानी ने नई दिल्ली में केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू से मुलाकात कर इन समस्याओं पर चर्चा की थी। सांसद ने सुबह के समय सुरक्षा जांच में होने वाली देरी और पार्किंग की अव्यवस्था पर चिंता जताई थी। लेकिन मंत्री स्तर तक बात पहुंचने के अगले ही दिन यात्रियों को फिर से उन्हीं परेशानियों से जूझना पड़ा।