खुलासा फर्स्ट, नई दिल्ली। 
भारतीय रेलवे ने ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्रणाली को आधुनिक बनाने की दिशा में बड़ा कदम उठाते हुए आईआरसीटीसी (IRCTC) की नई टिकट बुकिंग वेबसाइट का बीटा वर्जन लॉन्च कर दिया है। 15 जुलाई की रात 9 बजे से शुरू हुई इस नई वेबसाइट का उद्देश्य रोजाना लाखों यात्रियों के टिकट बुकिंग अनुभव को पहले से अधिक तेज, सरल और सुविधाजनक बनाना है। फिलहाल वेबसाइट को बीटा संस्करण के रूप में जारी किया गया है, ताकि यात्रियों से मिले सुझावों और फीडबैक के आधार पर अंतिम संस्करण में आवश्यक सुधार किए जा सकें।

रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने पिछले महीने जयपुर स्थित मालवीय राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी संस्थान (MNIT) के दौरे के दौरान छात्रों से बातचीत में नई वेबसाइट लॉन्च करने की घोषणा की थी। तय कार्यक्रम के अनुसार इसे अब आम उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध करा दिया गया है।

कैप्चा से मिलेगी राहत
नई वेबसाइट की सबसे बड़ी खासियत यह है कि अब टिकट बुकिंग या लॉगिन के दौरान बार-बार कैप्चा भरने की आवश्यकता नहीं होगी। इसके अलावा वेबसाइट से अनावश्यक पॉप-अप, चमकदार ग्राफिक्स और ध्यान भटकाने वाले तत्व भी हटा दिए गए हैं, जिससे इंटरफेस पहले की तुलना में अधिक साफ और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाया गया है।

सभी क्लास की सीटें एक ही स्क्रीन पर
अब यात्रियों को स्लीपर, थर्ड एसी, सेकंड एसी या अन्य श्रेणियों की सीट उपलब्धता अलग-अलग खोजने की जरूरत नहीं पड़ेगी। नई वेबसाइट में सभी श्रेणियों की उपलब्ध सीटों की जानकारी एक साथ एक ही स्क्रीन पर दिखाई जाएगी। इससे टिकट बुकिंग का समय कम होगा और अलग-अलग विकल्पों की तुलना करना भी आसान हो जाएगा।

'फास्टर चेकआउट' से कम समय में होगी बुकिंग
आईआरसीटीसी ने नई वेबसाइट में 'फास्टर चेकआउट' फीचर जोड़ा है। इसके तहत टिकट बुकिंग के दौरान पहले की तुलना में कम चरणों से गुजरना होगा। इससे भुगतान प्रक्रिया तेजी से पूरी होगी और विशेष रूप से तत्काल टिकट बुकिंग के समय यात्रियों को बड़ा लाभ मिलेगा।

बार-बार यात्रा करने वालों के लिए नई सुविधा
नई वेबसाइट में 'इजीअर रिपीट बुकिंग' फीचर भी शामिल किया गया है। इस सुविधा के तहत यात्रियों की जानकारी पहले से सुरक्षित रहेगी। अगली बार टिकट बुक करते समय नाम, आयु और अन्य विवरण दोबारा भरने की आवश्यकता नहीं होगी, जिससे नियमित यात्रियों का समय बचेगा।

पुराने पोर्टल से भी मिलेगी नई वेबसाइट की सुविधा
रेलवे ने बताया कि यात्री आईआरसीटीसी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर सीधे नए बीटा पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं। वहीं, जो लोग पुराने होमपेज पर जाएंगे, उन्हें भी नई वेबसाइट पर जाने का लिंक उपलब्ध कराया गया है। इससे उपयोगकर्ता दोनों प्लेटफॉर्म का अनुभव लेकर अपनी प्रतिक्रिया दे सकेंगे।

फीडबैक के आधार पर होंगे सुधार
रेलवे के अनुसार, बीटा वर्जन जारी करने का मुख्य उद्देश्य यात्रियों की राय जानना है। उपयोगकर्ता वेबसाइट का इस्तेमाल करने के बाद होमपेज पर उपलब्ध 'फीडबैक' विकल्प के माध्यम से अपने सुझाव दे सकते हैं। यदि टिकट बुकिंग, सीट उपलब्धता या भुगतान प्रक्रिया में कोई तकनीकी समस्या आती है, तो उसका स्क्रीनशॉट भी भेजा जा सकता है। इन सुझावों के आधार पर अंतिम संस्करण को और बेहतर बनाया जाएगा।

रोजाना 14.5 लाख टिकट बुक होने का दबाव
साल 2002 में शुरू हुई आईआरसीटीसी वेबसाइट आज देश के सबसे व्यस्त ऑनलाइन टिकटिंग प्लेटफॉर्म में शामिल है। वर्तमान में इसके माध्यम से प्रतिदिन औसतन 14.5 लाख ट्रेन टिकट बुक किए जाते हैं। बढ़ते उपयोगकर्ता आधार और भारी ट्रैफिक को देखते हुए वेबसाइट और उसके तकनीकी ढांचे को आधुनिक बनाना आवश्यक हो गया था।

बैकएंड सिस्टम भी हो रहा अपग्रेड
रेलवे ने स्पष्ट किया कि यह बदलाव केवल वेबसाइट के डिजाइन तक सीमित नहीं है। इसके साथ-साथ दशकों पुराने पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (Passenger Reservation Engine) को भी आधुनिक बनाया जा रहा है। सबसे बड़ी चुनौती यह रही कि पूरे अपग्रेडेशन के दौरान टिकट बुकिंग सेवा को बिना बाधित किए यह कार्य पूरा किया जाए। रेलवे का कहना है कि नया रिजर्वेशन इंजन भी जल्द शुरू किया जाएगा।

अगले कुछ सप्ताह में पूरी तरह तैयार होगा नया पोर्टल
रेलवे के मुताबिक, बीटा वर्जन से प्राप्त सुझावों और नए रिजर्वेशन इंजन के एकीकरण के बाद अगले कुछ सप्ताह में आईआरसीटीसी का नया पोर्टल पूरी तरह कार्यशील रूप में सभी यात्रियों के लिए उपलब्ध करा दिया जाएगा। तब तक यात्री चाहें तो पुराने पोर्टल का उपयोग जारी रख सकते हैं या नई वेबसाइट का अनुभव लेकर अपने सुझाव रेलवे को भेज सकते हैं।