खुलासा फर्स्ट, इंदौर।
इंदौर से पुणे जाने वाली दौंड एक्सप्रेस में एक यात्री के कन्फर्म टिकट बीच सफर में कैंसिल होने का मामला सामने आया है।

यात्री का दावा है कि परिवार के चार सदस्यों के लिए बुक किए गए सभी टिकट कन्फर्म थे, लेकिन यात्रा के दौरान पता चला कि इनमें से दो टिकट रद्द कर दिए गए हैं। टिकट कैंसिल होने का स्पष्ट कारण भी नहीं बताया गया।

यात्री के अनुसार, कन्फर्म टिकट के आधार पर ही परिवार ने यात्रा शुरू की थी। ट्रेन में सफर के दौरान दो टिकट कैंसिल होने की जानकारी मिलने के बाद संबंधित यात्रियों के सामने सीट को लेकर परेशानी खड़ी हो गई।

उन्होंने ट्रेन में मौजूद रेलवे कर्मचारियों और अधिकारियों से मदद की गुहार लगाई, लेकिन यात्रा के दौरान समस्या का समाधान नहीं हो सका।

आरक्षित बर्थ पर बिना रिजर्वेशन यात्रियों के बैठने का आरोप
यात्री ने रेलवे की व्यवस्था पर एक और सवाल उठाते हुए आरोप लगाया कि कन्फर्म टिकट होने के बावजूद उन्हें बर्थ नहीं मिली, जबकि कुछ बिना रिजर्वेशन वाले यात्री आरक्षित बर्थ पर बैठे और सोते नजर आए।

यात्री ने सवाल किया कि जब कन्फर्म टिकट वाले यात्रियों को उनकी बर्थ नहीं मिल रही थी, तो बिना आरक्षण वाले यात्रियों को आरक्षित सीट पर जगह कैसे दी गई।

अगले स्टेशन तक मदद की मांग भी नहीं हुई पूरी
परेशान यात्रियों ने रेलवे कर्मचारियों से कम से कम अगले स्टेशन तक बैठने की व्यवस्था करने और टिकट कैंसिल होने का कारण बताने की मांग की। उनका कहना है कि कई बार शिकायत के बावजूद तत्काल कोई समाधान नहीं मिला।

यात्री ने रेलवे में शिकायत दर्ज कराते हुए टिकट रद्द होने के कारण की जांच करने और भविष्य में ऐसी स्थिति रोकने के लिए व्यवस्था में सुधार की मांग की है।

मामले में रेलवे की ओर से टिकट कैंसिल होने के कारण और शिकायत पर की गई कार्रवाई स्पष्ट होने के बाद स्थिति सामने आएगी।